Hemförsäljning

Om du ingår ett avtal i samband att en säljare besöker ditt hem eller i samband med en utflykt som är organiserad av ett företag är det fråga om hemförsäljning.

Det räknas däremot inte  som hemförsäljning om du själv har tagit  initiativ till besöket. 

Vilka finansiella tjänster omfattas?

Alla avtal om finansiella tjänster omfattas av reglerna om hemförsäljningsavtal, utom avtal om finansiella instrument,  till exempel fonder och aktier .

Vilken information ska jag få innan avtal?

Du ska få information om din ångerrätt och till vem du ska vända dig till om du vill ångra avtalet. Du ska skriva under en handling där du bekräftar att du har fått denna information. Du ska också få en särskild blankett som du kan använda om du vill åberopa ångerrätten.

Hur långe gäller ångerrätten?

Ångerrätten gäller i 14 dagar, utom vid livförsäkringsavtal då den är 30 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag då avtalet ingås eller, vid avtal om livförsäkring, den dag du får kännedom om att försäkringsavtalet kommit till stånd.

Får jag betala något om jag ångrar mig?

Nej, du behöver inte betala något. Företaget har inte rätt att kräva dig på några kostnader.

Vad innebär det att jag åberopar ångerrätten?

Det innebär att du inte längre är bunden av avtalet. Har du ångrat dig och meddelat företaget detta, ska du snarast och senast inom 30 dagar lämna/betala tillbaka det du eventuellt har hunnit få av företaget. Samma regel gäller för företaget, det vill säga att  företaget snarast, men senast inom 30 dagar, ska betala tillbaka det som du eventuellt har hunnit erlägga till företaget.

Har du slutit ett anknytande avtal med anledning av hemförsäljningsavtalet (du har exempelvis köpt en dammsugare på kredit vid ett hembesök) och du ångrar själva huvudavtalet, ska även det anknytande avtalet upphöra att gälla utan påföljd för dig.

Kontakta oss

Du som är privatperson är välkommen att ställa frågor till oss om försäkringar, lån, betalningar, sparande och pension.

Börja gärna med att se om du hittar svar på din fråga på vår webbplats. Hittar du inte svaret är du välkommen att skicka din fråga  via e-postformuläret. Vi svarar så fort vi kan, senast inom en vecka.

Ange ditt telefonnummer så att vi har möjlighet att ringa upp dig för att få kompletterande uppgifter om det behövs.

Beskriv ditt problem så utförligt som möjligt, det ger oss större möjlighet att besvara din fråga.

Fråga oss

Ange namn

Ange telefonnummer

Ange e-post

Ange område

max 2000 tecken Ange fråga

* = Obligatorisk

 

Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Konsumenternas försäkringsbyrå

Box 24215, 104 51 Stockholm, Besöksadress: Karlavägen 108

Telefon 0200 - 22 58 00,
+46 8 22 58 00 (från utlandet)
Våra öppettider är vardagar 9 - 12


 

 

 

 

 

 

 

 

Lämna gärna synpunkter på webbplatsen till webbredaktionen.  




 

Vi ger dig opartisk information och vägledning
utan någon kostnad

Vi hjälper dig som privatperson att:
  • tolka villkor
  • jämföra bank- och försäkringsprodukter
  • gå vidare om du är missnöjd med ett beslut.

Här hittar du information om:
  • finansiella tjänster
  • lagar och regler på området
  • omprövningsmöjligheter