Inträffar en ersättningsbar skada ska den regleras skyndsamt och bolaget ska alltid betala korrekt ersättning till dig.

För att få ersättning måste du bevisa (göra sannolikt) att du har rätt till ersättning från försäkringen. När försäkringsbolaget fått din anmälan gör de en skaderegelring. Det innebär att bolaget gör en utredning och bedömer om skadan är ersättningsbar enligt försäkringsvillkoren. 

Skaderegleringen ska alltid ske skyndsamt. Bolaget har också en skyldighet att regelra skadan korrekt vilket innebär att även om du begär för lite i ersättning så måste bolaget ändå betala rätt ersättning. 

Om bolaget inte betalar ersättning i tid har du rätt till dröjsmålsränta efter 1 månad från det att du lämnat in de handlingar som behövs för skaderegelringen. Dröjsmålsräntan beräknas enligt räntelagen och är referensräntan + 8 procent i årlig ränta. Om referensräntan t.ex. är 2 procent blir räntan 10 procent (8 + 2). Tänk på att 10% per år i dröjsmålsränta bara innebär cirka 0,8% per månad.